Bonjour, 🚀

Voici un résumé de votre activité

Formations
Sessions
Participants
Podcasts
Enregistrements liés

Formations récentes

FormationSessionsParticipantsStatut
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Activité

Les événements en temps réel arriveront ici. Consultez pour les dernières réponses enregistrées.

Formations

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FormationDescriptionStatut
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Participants

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Liste de tous les participants. Pour en ajouter un, la formation doit être rattachée à au moins un client. La colonne Notif parcours indique les dates d’envoi et d’ouverture des e-mails de parcours.

ParticipantEmailLangueEnquête post-f.Notif parcoursActions
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Logo — espace participant

Ces images s’affichent en haut de l’espace participant : logo de l’organisme de formation et logo(s) de la ou des sociétés rattachées au participant.

Collez une URL https://… ou utilisez Envoyer pour déposer une image (max 8 Mo).

Organisme de formation

Une URL par formation — celle de la session du participant est utilisée sur l’espace perso.

Formation URL du logo Aperçu
Ouvrez cette page pour charger les données…

Société des participants (clients)

Chaque société cliente peut avoir son propre logo.

Client URL du logo Aperçu

Séquences

Modèles de séquence — délais en jours par rapport à la date de session

Modèles de séquence
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Sélectionnez un modèle à gauche

Variables utiles dans les corps d’e-mail : {{prenom}} {{lien_portail}}. L’heure d’envoi (ex. 9 h) dépend de la configuration de votre organisme.

Formulaires

Créez et gérez vos formulaires de suivi (modèles enregistrés localement dans ce navigateur).

Modèles de formulaire
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Sélectionnez un modèle à gauche

Enquêtes post-formation

Réponses individuelles importées ou saisies — base pour les podcasts personnalisés

Réponses enregistrées
Référence Soumis le Participant Type Aperçu Actions
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Suivi & Engagement

Leadership & Management — Groupe A

Formulaires soumis
7/9
Podcasts écoutés
15/21
Taux d'ouverture email
89%
Engagement global
78%

Détail par participant · par étape

Participant Email J-14 Podcast intro PDF J-3 Formulaire Podcast #1 SMS Podcast #2 Vidéo
SM
Sophie M.
·
AD
Amina D.
LR
Luc R.
·
!
·
·
·
·
JP
Jean-Pierre N.
·
·
·
·
·
·
·
Complété
·
En attente
!
Relance envoyée

Mails type

Prévisualiser les e-mails transactionnels (parcours et enquête) avec des données d’exemple.

Aperçu Mise à jour en direct

Paramètres

Configuration de votre espace BelgaCom Training

Données & environnements

Certaines fiches peuvent être marquées comme données de test. Désactivez l’option ci-dessous pour ne plus les afficher dans les listes.

Informations de la société

Affichage local (navigateur) — non synchronisé avec le serveur.

Mon compte

Demande de compte administrateur

Indiquez l’e-mail et le nom de la personne qui recevra le compte (souvent un collègue). Ce n’est pas une activation immédiate : un super administrateur doit accepter ou refuser la demande sous Comptes utilisateurs.

Aide — FAQ & mode d’emploi

Guide d'utilisation de l'admin et de l'espace participant. Version complète en ligne : Guide d'utilisation.

En bref

Formons accompagne une formation en présentiel avant, pendant et après : contenus préparatoires, parcours sur un espace personnel pour chaque participant, enquêtes, séquences d’e-mails et podcasts personnalisés selon la configuration de votre organisme.

Les acteurs

Acteur Dans l’app Rôle
ParticipantMon parcours /p/…Suit les étapes, enquêtes, contenus via un lien personnel.
AdministrateurEspace adminFormations, participants, séquences, réglages.
Super adminMême admin, menus Super adminComptes utilisateurs (créer des administrateurs, statuts actif / super), Journaux de génération podcast.
Formateur / FondateurÉvolution produitRôles décrits dans la doc globale ; écrans dédiés selon versions.

Organisme et société (client) : niveaux organisationnels (logos, rattachements), pas des comptes de connexion à part entière.

Mode d’emploi — Administrateur

Connexion : /admin/login.html, puis redirection vers app-v2.html (interface principale). Toute la gestion formations / ressources / podcasts se fait dans l’espace formation v2.

Connexion avec l’e-mail et le mot de passe de votre fiche administrateur (Actif = oui). La session est conservée dans le navigateur (onglet ouvert). Mot de passe oublié ?/admin/forgot-password.html (lien valable 1 h par e-mail).

Générer un podcast (Ressources)

  1. PDF source — finalité « Podcast / chatbot (base IA) » ou « Mixte », contenu Document PDF (import ou URL https://…pdf) → Enregistrer.
  2. Générer du contenuPodcast générique (ou bouton sur la ligne) → cocher les sources, ajuster le titre (prérempli), consigne, durée/ton/langue, mode simple ou par chapitre → Lancer.
  3. Podcast personnalisé : Générer du contenuPodcast personnalisé → consigne formation (optionnelle). Dès qu’un participant a répondu à l’enquête liée, son épisode est généré automatiquement (panneau dans Ressources). Le bouton Régénérer sert uniquement à refaire un épisode déjà produit. Chaque épisode prêt apparaît dans la colonne de droite ; dans Séquence, une seule ressource Podcast personnalisé (épisode par participant) alimente l’étape « Podcast d’ancrage ».
  4. Attendre 5–30 min (bandeau violet) ; la ressource « Podcast générique » apparaît avec le lecteur audio. Correction audio : éditer le script puis régénérer la voix seule. Partager ou ajouter à la Séquence.

Erreur « Aucune ressource exploitable… » : finalité encore « participants », contenu vide, ou ligne non enregistrée. Sources acceptées : PDF, bloc texte ou URL. Guide : section podcast du guide.

Validation des contenus générés

S’applique aux contenus IA de la colonne Contenus générés (quizz, test certificatif, enquête, podcast, chatbot créé avec A Chatbot .EU) :

  1. Brouillon — après génération : aperçu, puis icône validation (✓) dans l’en-tête de la carte → Valider mon contenu.
  2. Validé par vous — cocher des formateurs et Envoyer l’e-mail de validation (statut En attente de validation côté formateur sollicité).
  3. Mots-clés — icône # dans l’en-tête de la carte → modal : tags existants de la formation en chips cliquables au-dessus du champ, autocomplétion à la saisie.
  4. En attente de validation — chaque formateur peut valider (commentaire optionnel) ; suivi avec rôle Créateur / Formateur et statut Validé, En attente de validation ou Pas validé.
  5. Validé — diffusion participant autorisée dès la 2e validation ; commentaires et horodatages visibles dans la modal. Modification : confirmation de dégel. Après gel, le créateur peut encore solliciter d'autres formateurs (e-mail) pour une validation complémentaire sans déverrouiller le contenu.

Les contenus non validés sont exclus du parcours /p/?k=…. Lien formateur test certificatif : onglet Contenus à valider + validation sur Modifier le test.

Navigation v2

  • Menu — sidebar permanente : Activité (Clients, Nouvelle formation) ; si OF — Conformité, Finances, Contenu, Réglages OF ; Aide (Mode d’emploi) ; Compte (Mon équipe : fiche membre = profil, reset MDP, contrat, remboursements) ; Administration (super-admin) ; modules et Suivi OF dans l’espace formation
  • Portail formateur (/admin/of-formateur.html) — frais, feuille de route, évaluations, onglet Souvenirs via ?tab=souvenirs
  • Clients — grille de sociétés → espace client (formations, analytics)
  • Formation — modules Organisme, Client, Formateurs, Formation, Ressources (deux colonnes : sources brutes à gauche, contenus générés à droite ; **mots-clés** sur chaque fiche + filtres recherche / type / mot-clé, masqués si liste vide), Séquence, Participants (listing évaluations acquis + PDF + régénération via modale), Examens, Statistiques, Suivi OF (+ Nouveau cycle à côté du menu Session ; Évaluations : listing + signataire du groupe + ZIP des PDF + icône régénérer avec édition ; Lieu manquant : menu → + Ajouter un lieu… ; onglet Rapport : construction auto s’il n’existe pas encore)
  • Finances → Frais — dépôt d’une facture organisme ou d’une facture reçue d’un formateur, rattachée à une session et un jour
  • Séquence — modèle : si aucun modèle n’existe, un modèle vierge est créé automatiquement ; nommez-le dans l’encart violet « Modèle réutilisable » en bas du cycle (enregistrement automatique) pour le dupliquer sur d’autres formations. Les étapes se sauvegardent aussi automatiquement. Sur une étape e-mail, le menu Modèle e-mail propose notamment Quiz et Examen (modèles distincts ; suggestion automatique selon le contenu lié : quizz ou test certificatif).
  • Participants — import : accordéon Importer des participants (fichier CSV ou lignes collées : prénom, nom, e-mail). Cycle optionnel ; sinon premier cycle par défaut. Import massif depuis votre ERP/CRM : contactez-nous pour un apport sur mesure.
  • Séquence — démo : dans l’Aperçu d’un cycle (/p/?preview=sequence), bandeau ambre : liste Simuler, interrupteur Tout débloquer (démo) et bouton Copier le lien démo. Les e-mails de test utilisent les variables du participant simulé.
  • Mon compte — profil et mot de passe (?route=account)
  • Mon équipe — créer son équipe, membres (retirer), invitation directe de compte (?route=team)
  • Guide — lien en en-tête vers /guide-utilisation.html
  • Cloche retours — notifications perso. Accès retours : retours traités de votre équipe. Super-admin : tous les retours traités de la plateforme + page Retours produit
  • Administration (super admin) : Comptes utilisateurs (colonnes Accès retours : widget Bug/Idée + page Retours traités ; Mails démo : réception des demandes de démo landing), Journaux podcast, Retours produit, Accès retours (IP invités)

Archivage formations & clients (v2) : le lien Archiver… (en haut à droite d'une fiche formation ou client) retire la fiche des listes actives. Consultez l'onglet Archives sur la page Clients pour retrouver les formations archivées. Un super-admin peut Restaurer ou Supprimer définitivement depuis cet onglet. Champs MariaDB : Masqué, Masqué le et statut archivee sur trainings.

Bonnes pratiques : créer les formations avant les participants si le parcours en dépend ; ne pas partager les liens personnels des participants ; filtrer les fiches de test via Paramètres si besoin.

Mode d’emploi — Participant

Lien personnel /p/?k=… reçu par e-mail. Ouvrir dans un navigateur récent.

  • Page Mon parcours : prénom, logos, étapes (accordéons).
  • Ouvrir chaque étape pour le détail (texte, audio, PDF, vidéo, enquête).
  • Ne pas partager le lien ; en cas de perte, contacter l’organisme de formation.

FAQ

Mot de passe administrateur oublié

/admin/forgot-password.html (lien sur l’écran de connexion) : e-mail du compte → lien de réinitialisation (1 h). Sinon, super admin → Comptes utilisateurs.

Connexion admin impossible

Vérifier e-mail / mot de passe et que le compte est actif ; essayer une fenêtre privée.

Page participant vide ou erreur

Paramètre k invalide ou tronqué ; faire vérifier le token (Espace token) sur la fiche participant.

403 sur tout le site

Problème d’hébergement ou de droits fichiers après déploiement — contacter l’hébergeur ou Akimedia.

Logos participant

Régler dans Paramètres → Logo.

Partage d’une ressource (lien public ou restreint)

Module Ressources → icône partage : trois **liens distincts** — Lien public, Accès restreint (participants via lien personnel) et Formateur (formateurs liés à la formation — espace dédié sur le lien partagé pour un test certificatif). Chaque lien se génère et se révoque séparément. URL : /p/r.php?k=… (aperçu WhatsApp : titre de la ressource et formation). Connecté en formateur sur un test certificatif via le lien formateur : onglets Voir l’examen, Modifier le test, Contenus à valider, Examens à corriger et Examens corrigés — sans quitter la page.

Galerie photos

La galerie photos est toujours le premier bloc du parcours participant : un clic ouvre la page dédiée (mosaïque, glisser-déposer ou bouton « Ajouter une photo », suppression de ses propres envois via ×). Côté formateur : module RessourcesGalerie photos pour gérer les images (upload par clic ou glisser-déposer, réordonnancement des vignettes) et optionnellement un lien partagé /p/r.php?k=… en lecture seule. Aucune configuration dans la séquence.

Test certificatif — modifier après génération

Module Ressources : une fois le test généré (type Test certificatif), ouvrez la fiche ressource et cliquez Modifier le test. La fenêtre affiche la liste des questions à gauche et le détail de la question sélectionnée à droite (navigation Précédente / Suivante). Si vous changez le type d'une question (QCM, vrai/faux, etc.), une confirmation vous propose d'adapter la formulation avec l'IA pour rester cohérent. Puis Enregistrer. Côté participant, le test certificatif propose uniquement l'examen noté (une tentative) — pas de mode « corriger au fil de l'eau » comme sur un quizz classique. Les participants voient la version mise à jour ; les tentatives déjà passées restent enregistrées.

Enquête — modifier après génération

Module Ressources : une fois l'enquête générée (type Enquête / formulaire), ouvrez la fiche et cliquez Modifier l'enquête. Même principe que pour un quizz ou un test : liste des questions à gauche, détail à droite (libellé, type texte / échelle / choix unique ou multiple, options, obligatoire). Les axes standard (échelle 1 à 5 en tête de formulaire) sont repérés et ne peuvent pas être supprimés ; vous pouvez en revanche ajuster leur libellé. Puis Enregistrer. Les réponses déjà collectées restent enregistrées ; les nouveaux participants voient la version mise à jour.

Test certificatif — corriger les copies des apprenants

Onglet Examens dans l’espace formation (bouton Résultats apprenants sur la ressource, ou onglets Examens à corriger / Examens corrigés sur le lien partagé formateur). Vous y voyez chaque apprenant ayant passé l’examen : score, date, statut À corriger si des questions ouvertes restent à traiter. Cliquez Corriger (ou Voir / commenter) : navigation Q1…Qn sur toutes les questions (QCM, vrai-faux, ouvertes), champ Note sur 1 et commentaire, puis cochez Marquer comme corrigé. Côté participant, une fois l’examen corrigé, le parcours affiche le correctif complet de la copie. Si le bandeau indique une copie partielle, l’apprenant doit repasser l’examen depuis son parcours. Un lien de partage actif sur la ressource (icône partage) est nécessaire pour que les scores soient enregistrés depuis le parcours participant.

E-mails de relance

Vérifier les dossiers spam et l’adresse e-mail du participant.

Organisme vs société sur /p/

Organisme : formation / session. Société : entreprise(s) du participant.

Recette vs production

Recette pour les tests uniquement ; production pour les vrais participants.

Podcast — échec « Aucune ressource exploitable »

Sur la ressource source : finalité Podcast / chatbot (base IA) ou Mixte, contenu renseigné (PDF, bloc Texte ou URL https://…), puis Enregistrer avant de lancer. Voir guide — Générer un podcast.

Demander un nouveau compte admin

Menu Demande de compte : remplir le formulaire. Un super administrateur traite la demande dans Comptes utilisateurs : accepter (mot de passe initial) ou refuser. À la création ou à l’acceptation, un e-mail d’invitation est envoyé au nouvel utilisateur avec un lien pour définir son mot de passe (valable 7 jours).

Guichets Fermés

Sessions complètes — gestion des listes d'attente

Exemple ci-dessous : chiffres et sessions « Leadership / stress / CNV » sont des illustrations. Vos vraies sessions apparaissent dans l’encadré coloré au-dessus.

Sessions fermées
3
Inscriptions closes
En liste d'attente
18
Sur 3 sessions
Taux de remplissage
100%
Demande non couverte
18
places manquantes

Leadership & Management — Groupe A

Complet
12 mai 2026 · Salle Hermès, Bruxelles · 24/24 inscrits
7 en attente
Capacité
24 / 24

Gestion du stress au travail — Groupe Unique

Complet
3 avril 2026 · En ligne · 20/20 inscrits
8 en attente
Capacité
20 / 20

Communication Non Violente — Groupe B

Presque complet
28 mai 2026 · Salle Iris, Liège · 14/15 inscrits
3 en attente
Capacité
14 / 15